Inbound

Som en af få telemarketingpartnere tilbyder vi at bakke den opsøgende kommunikation op med inbound service. Vi nøjes altså ikke med at ringe ud til dine kunder – vi er også klar til at modtage kundernes opkald.

For dig som kunde betyder det, at løsningen bliver meget mere komplet. Hvis dine kunder har spørgsmål, efter at de har talt med os, kan de bare ringe. Hvis en kunde skulle fortryde et køb, kan vi ofte nå at annullere ordren, inden den har påført dig unødigt arbejde og omkostninger.

Vi tilbyder også at overtage alle dine callcenter-aktiviteter på områder som kundeservice, support, respons-håndtering, winback mv.

På opgaver af denne type kan vi med vores kompetencer inden for personlig kommunikation ofte bidrage til at skabe øget tilfredshed og loyalitet blandt dine kunder. Og dermed gøre dit callcenter til et profitcenter.